Dolce & Gabbana Caffè Excelsior - Portofino, Città Metropolitana di Genova

Miss A.

Bellissimo luogo con tavolini all’esterno che affacciano direttamente sulla piazzetta di Portofino. Al di là del nome, il cibo è ottimo ed è preparato con ingredienti di prima qualità, che si percepivano ad ogni boccone. Il pistacchio del gelato contenuto nella brioche è siciliano doc, mentre della coppa sacher non menziono neanche la bontà in quanto è difficile da spiegare da parole.
Anche il mio cane è stato trattato benissimo.
L’unico “neo”: dopo essermi macchiata con il cioccolato, avevo chiesto se avessero per caso uno smacchiatore o simile me purtroppo ne erano provvisti.
A parte questo, siamo rimasti tutti pienamente soddisfatti.

Cristiana M.

Frequentiamo spesso Portofino, luogo che amiamo profondamente e che sentiamo ormai parte di noi. Soggiorniamo sempre presso lo Splendido Mare, affacciato sulla piazzetta, e nutriamo una profonda ammirazione per il brand Dolce&Gabbana, che con i suoi colori vibranti e la sua inconfondibile eleganza riesce a interpretare in modo perfetto lo spirito autentico di questo angolo di paradiso.

Entrando nella boutique, veniamo accolti da Jacopo, professionista impeccabile, garbato e attento, con il quale definiamo l’acquisto di alcuni capi meravigliosi, vere e proprie edizioni limitate. Jacopo, con gentilezza, ci invita a fare colazione presso il bar, per poi proseguire insieme l’esperienza all’interno della boutique la mattina seguente.

Sabato, alle ore 9, ci accomodiamo ai tavolini esterni del bar, nell’attesa di Jacopo. L’ambiente è ancora tranquillo e silenzioso, siamo gli unici presenti. Improvvisamente, una cameriera ci raggiunge con tono sgradevole e privo di cortesia, intimandoci – senza nemmeno un buongiorno – di spostarci in un'altra zona del locale, poiché il tavolo sarebbe "riservato". Alla nostra domanda su chi lo abbia riservato, considerando che siamo clienti attesi da un membro dello staff della boutique, riceviamo soltanto un’ulteriore insistenza nel volerci far alzare.

Visibilmente infastiditi, decidiamo di entrare direttamente in boutique. Il barman ci conferma che, in caso di arrivo di un tavolo numeroso, non saprebbero dove collocare gli ospiti. A quel punto, delusi da un'accoglienza tanto fredda quanto inadeguata, decidiamo di allontanarci.

Quel momento ha rappresentato per noi una grande amarezza: una totale mancanza di educazione, superficialità e assenza del senso dell'ospitalità. Con la ferma intenzione di non fare più ritorno, ci siamo seduti a fare colazione da Mariuccia, quando – poco dopo – è sopraggiunto Jacopo, visibilmente dispiaciuto. Con grande garbo ci ha rivolto sincere scuse per quanto accaduto, invitandoci a tornare e offrendoci un pranzo in segno di attenzione e rispetto.

È solo grazie alla sua eleganza, alla sua professionalità e alla sua sincera dedizione ai valori del brand che abbiamo deciso di accettare l’invito, mentre scriviamo queste righe.

Ci permettiamo di rivolgere un sentito consiglio alla proprietà: sostituire integralmente il personale attualmente impiegato al bar, la cui condotta e attitudine risultano profondamente distanti dallo stile, dall’eleganza e dai valori che Dolce&Gabbana rappresenta nel mondo. Un atteggiamento così dissonante rischia di compromettere e mortificare il lavoro impeccabile di figure come Jacopo, che incarnano con passione e autenticità lo spirito del marchio – spirito che sentiamo profondamente nostro.

Beatrice C. B.

Ho passato in questo caffe una piacevole mattina durante il mio ultimo giorno a Portofino. La posizione è ottima, centrale, nella piazzetta del paese e a pochi metri dall'acqua, con una vista mozzafiato. Il personale non solo è veramente cordiale e professionale (cosa rara di questi tempi) ma anche molto competente. Ammetto di aver bevuto uno dei migliori cappuccini della mia vita, in una cornice affascinante. Trovo che sia ridicolo chi si lamenta dei prezzi: sono perfettamente in linea con il locale e con Portofino. Assolutamente consigliato

Eleonora M.

Caffè, brioches, tiramisù tutti buonissimi
La brioche è spaziale… impasto croccante e piena di marmellata
Personale super gentile

R.T

Abbiamo chiesto 2 volte se potevamo sederci per prendere un aperitivo.( educazione ) A mia moglie all’interno il commesso ha sorriso a presa per i fondelli, all’esterno il collega ha risposto che i tavoli erano prenotati… quando la metà erano vuoti. Forse dovete sceglierveli meglio i dipendenti. Evidentemente qualcuno giudica l’abito ma mi sa se dentro c’è o meno il Monaco.

Dany

Locale VIP 5 stelle ! Ci sono famiglie di operai che risparmiano un mese per venire in questo locale a farsi una colazione da VIP con selfie da mandare agli amici per farli rimanere senza parole . Ci sono anche persone che si siedono un minuto per farsi il selfie e poi si alzano indifferenti ! Ho visto di tutto , e la voglia di apparire non ha confini ! Se volete immergervi nel lusso , nel gossip e talvolta in personaggi famosi , Portofino e questo locale sono comunque un posto da visitare almeno una volta nella vita !

Sofia M.

Aperitivo con drink ben fatti e cibo di qualità abbastanza buona e quantità giusta.
Staff molto gentile e locale pulito.
Prezzi medio-alti.

SepterraCore *.

Personale cortese e brioche molto buona....sono però rimasto spiazzato dal conto....un caffè deck e una brioche 8 euro...un prezzo così forse si vede in piazza San Marco a Venezia.