Hotel Mondial Moneglia - Moneglia, Città Metropolitana di Genova

lalitha M.

Esperienza bella, ci siamo divertiti è un B&B , c'è una piscina fredda , ma con il caldo che abbiamo trovato è stato piacevole,, Jacuzzi bella calda magari un po' troppo, la novità è stato l'aperitivo fatto in giardino, ma che spettacolo il panora. Il barman ci ha servito i cocktail con un piccolo rinfresco, il pesto buonissimo,il centro da lì è vicino,si a piedi discesa,e poi salita ....non troppo faticosa. Stanza bella grande per 4 persone, sicuramente ci ritorneremo

claudiamP2481VN

Hotel carino ma un po’ antico, avrebbe bisogno di una rinfrescata visto anche il potenziale che ha. Personale gentile e disponibile. La camera presentava tutto ciò che è necessario, unica pecca l’incessante rumore del riscaldamento anche durante tutta la notte. Colazione nella norma anche se il cappuccino preso alla macchinetta non era buono. |Per quanto riguarda la posizione direi un po’ scomodo ma probabilmente perché nel periodo in cui siamo andati c’erano parecchie strade chiuse e quindi per raggiungerlo abbiamo dovuto parcheggiare la macchina sul lungo mare e raggiungerlo a piedi su una stradina abbastanza ripida, meno male che avevamo zaini e non valige perché se no era infattibile.

Franca B.

È stato scelto come base per visitare le 5 terre. La posizione è ottima da questo punto di vista. A 5 minuti a piedi dalla stazione dei treni, non si usa più l'auto.
La camera era pulita e il letto comodo, qualche problema con le luci che non si comandano dal letto.
Colazione abbondante, dolce e salata.

Camilla D.

Maleducati e bugiardi. Prenotato una notte tramite cofanetto smartbox (3-4 maggio). Per imprevisto (tra l'altro riguardante un funerale) non ci è possibile andare. Chiamo l'hotel per cercare di trovare una soluzione, senza chiedere rimborso, solo di spostare a una data in cui a loro potesse andare bene. Visto che ho dovuto anche aggiungere altri soldi al cofanetto. Mi risponde una receptionist (?) arrogante e maleducata, dicendo che non si può cancellare perchè è il weekend del primo maggio. Chiedo non di cancellare, ma di rimandare a qualsiasi data che a loro possa andare bene. Lei dice che perdo i soldi e basta. Chiedo di indicarmi le condizioni generali dell'hotel, visto che sul sito non ci sono. Mi dice di andarmeli a cercare e che lei non manda niente. Sul sito dell'hotel ovviamente non ci sono. Le chiedo nuovamente di mandarmeli e mi mette giù il telefono. Ovviamente segnalerò questo 'hotel' a smartbox, e la signorina forse dovrebbe essere un po' più preparata su come funziona il suo hotel prima di essere così maleducata. (Aggiungo che rifiutarsi di fornire i termini e le condizioni è una violazione del codice del consumo)

Per rispondere alla persona che ha risposto alla recensione, che ha mostrato da sola la sua maleducazione oltre che difficoltà di comprendere, ripeto ancora una volta che non ho chiesto la cancellazione ma la possibilità di rimandare la prenotazione a un giorno di scelta della struttura. Io forse non sono abituata a viaggiare come dite voi, ma conosco la legge applicabile in Italia, e voi l’avete violata rifiutandovi di fornirmi le termini e le condizioni della vostra struttura - cosa che segnalerò all’autorità di competenza. Forse non avete capito se sarei venuta o meno perché mi avete attaccato il telefono quando chiedevo qualcosa di legittimo? Visto che vi tenete i miei soldi, usateli per fare un corso e aggiornavi sulla normativa vigente 🙂

541edic

Grazie al suggerimento di amici carissimi, ex imprenditori del settore, ho trovato un questo Hotel eccellente sotto tutti i punti di vista.|Personale gentilissimo, molto attento alla cura del cliente, camere pulitissime e accessoriate, posizione strategica, colazione squisita, giardino vista mare, insomma il luogo ideale dove rilassarsi a Moneglia, uno dei borghi più belli d'Italia.|Ancora grazie a tutto loro....sono sempre le persone "a fare la differenza"....non vedo l'ora di essere nuovamente loro ospite.....continuate cosi....potete solo migliorare!!!!. Bravissimi!!!!.

ginevra G.

il personale dell'hotel é stato incredibilmente scortese, zero accoglienza, zero disponibilità e sembrava quasi che ogni richiesta fosse un fastidio. La situazione è peggiorata quando abbiamo avuto a che fare con il direttore che si è dimostrato violento verbalmente e fuori controllo assumendo atteggiamenti totalmente inadeguati per il ruolo di responsabilità.
inoltre la posizione dell'hotel é davvero scomoda, difficile da raggiungere sia con i mezzi pubblici che a piedi.
unica nota positiva é stata la colazione molto ricca e gustosa, per il resto non consiglio assolutamente questo posto.

Luca D. P.

Abbiamo soggiornato una notte presso questa struttura tramite buono Smartbox.
Camera super pulita, colazione abbondante e varia. La gentilezza dello staff merita la lode.
Bellissimo il panorama dalla loro terrazza/garden dove poter fare aperitivo

Alessia D.

Personalmente molto gentile e disponibile, abbiamo alloggiato in una camera vista mare meravigliosa! Hotel pulito e a pochi passi dal mare un bel posto per un po’ di relax grazie mille